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Plateforme élévatrice PMR
Télé-Assistance

Sérénité Monte-escaliers

Installateur français de monte-escaliers Acorn basé dans l'Ain, à proximité de Lyon, Sérénité Monte-escaliers propose du matériel neuf, reconditionné ou en location, ainsi que des plateformes élévatrices PMR et des solutions de téléassistance.

Installateur
Publié le:
July 8, 2026
Mis à jour:
July 8, 2026
| Rédaction :
| Temps lecture :
min
SOMMAIRE
Joindre Aides-Seniors
09 74 06 23 87
Service et appel gratuits
Informations Détails
Nom de la société Sérénité Monte-escaliers
Création 2023
Fondateur Jean-Paul Coni (Président)
Siège social 11 Impasse de Nierme, 01100 Oyonnax (Ain)
Zone d'intervention Grand quart sud-est de la France, dont les régions Auvergne-Rhône-Alpes, Bourgogne-Franche-Comté, Occitanie et Provence-Alpes-Côte d'Azur.
Slogan " Vos escaliers en toute sérénité "
Produits proposés Monte-escalier droit, tournant, extérieur (neuf, reconditionné, occasion, location) ; plateformes élévatrices PMR ; téléassistance (partenaire Autonomis)
Site web serenite-monte-escaliers.fr

Sérénité Monte-escaliers : histoire et positionnement

Sérénité Monte-escaliers est une entreprise française spécialisée dans la vente et l'installation de monte-escaliers, basée à Oyonnax, dans l'Ain, à environ une heure de Lyon. Contrairement à un fabricant, l'entreprise a fait le choix de sélectionner et distribuer des marques reconnues — notamment Acorn — afin de proposer à ses clients des équipements fiables tout en gardant une grande souplesse commerciale.

Cette approche se traduit par une offre large et flexible : monte-escalier neuf, reconditionné, d'occasion ou même en location, une option encore peu répandue chez les installateurs classiques et particulièrement adaptée aux besoins temporaires ou aux budgets plus contraints.

L'entreprise s'appuie sur des techniciens qualifiés capables d'intervenir sur des escaliers droits ou tournants, en intérieur comme en extérieur, avec un principe affiché : respecter la structure du logement, sans travaux lourds ni modification du bâti.

Sérénité Monte-escaliers a par ailleurs élargi son catalogue avec des plateformes élévatrices PMR de la marque autrichienne Lehner Lifttechnik, spécialisée depuis plus de 30 ans dans ce type d'équipement, ainsi qu'un partenariat avec Autonomis, structure de téléassistance recommandée par le corps médical et médico-social depuis 25 ans.


Les produits et services de Sérénité Monte-escaliers

Installation de monte-escaliers


Sérénité Monte-escaliers s'est positionné comme revendeur des monte-escaliers Acorn, reconnus pour leur simplicité d'utilisation et une installation réalisable dans la journée. Gammes droites, tournantes et extérieures, disponibles en neuf, reconditionné ou en location.

Plateformes élévatrices PMR

Sérénité Monte-escaliers propose également trois modèles de plateformes élévatrices signées Lehner Lifttechnik, pour répondre à différentes configurations d'escalier : le Stratos NG, adapté aux escaliers droits comme aux escaliers courbes avec des rayons serrés, l'Elevex, un élévateur vertical pouvant franchir jusqu'à 1,83 mètre de hauteur, et le Delta.

Téléassistance


Accès à la téléassistance via le partenaire Autonomis, acteur recommandé par le corps médical depuis 25 ans.Sérénité Monte-escaliers donne également accès à un service de téléassistance grâce à son partenariat avec Autonomis, un acteur reconnu et recommandé par le corps médical depuis 25 ans.


Installation et service après-vente

Point clés Explications
Un processus encadré par le délai légal de rétractation Une fois le devis accepté, Sérénité Monte-escaliers respecte le délai légal de rétractation de 14 jours avant de programmer le rendez-vous d'installation.
Installation dans la journée, sans travaux lourds L'installation se déroule en une seule journée, sans modification de la structure de l'escalier ni du logement, y compris pour le matériel reconditionné.
Une intervention SAV réactive Plusieurs avis clients mentionnent une intervention du SAV sous 24 heures en cas de panne.
Neuf, reconditionné, occasion ou location, un choix flexible Cette flexibilité permet d'adapter le budget à la situation, du reconditionné vérifié à la location pour un besoin ponctuel.


Avis sur Sérénité Monte-escaliers

Avantages relevés par les clients

  • +Réactivité du SAV, avec des interventions rapportées sous 24 heures en cas de panne
  • +Installation propre et rapide, réalisée dans la journée
  • +Écoute et pédagogie des techniciens, notamment pour les personnes en perte d'autonomie
  • +Flexibilité de l'offre appréciée pour l'adaptation au budget

Points à considérer

  • Entreprise plus récente (en activité depuis 2023) que certains acteurs historiques du secteur
  • Structure à taille humaine, avec une couverture régionale organisée via des agences et commerciaux locaux


Questions fréquentes sur Sérénité Monte-escaliers

Oui. En complément du matériel neuf, l'entreprise propose des monte-escaliers reconditionnés et d'occasion, vérifiés avant revente, ainsi qu'une offre de location pour les besoins temporaires.
Sérénité Monte-escaliers distribue principalement les monte-escaliers Acorn et UP Apex Stairlift, ainsi que les plateformes élévatrices PMR de la marque Lehner Lifttechnik.

L'installation est généralement réalisée en une journée, sans travaux lourds ni modification de la structure de l'escalier.
Sérénité Monte-escaliers intervient sur une large partie du quart sud-est de la France, couvrant notamment les régions Auvergne-Rhône-Alpes, Bourgogne-Franche-Comté, une grande partie d'Occitanie et de Provence-Alpes-Côte d'Azur, ainsi qu'une partie du Grand Est.
Il est recommandé de contacter directement le service après-vente de Sérénité Monte-escaliers, dont les interventions sont généralement rapportées sous 24 heures.

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